Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito "CGU") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma web ZenynmorHub (di seguito "Piattaforma"), disponibile all'indirizzo zenynmorhub.digital, sviluppata e gestita da ZenynmorHub, con sede in Viale Sarca, 336, 20126 Milano (MI), P.IVA IT78859005768.
Ai fini delle presenti CGU si intende per: "Utente" qualsiasi persona fisica o giuridica che accede alla Piattaforma; "Titolare dello Studio" il soggetto che sottoscrive un piano di utilizzo per il proprio studio di tatuaggio o piercing; "Operatore" il tatuatore, il piercer o qualsiasi collaboratore del Titolare dello Studio che utilizza la Piattaforma nell'ambito dell'attività dello studio; "Servizio" l'insieme delle funzionalità messe a disposizione tramite la Piattaforma.
L'utilizzo della Piattaforma implica l'accettazione integrale delle presenti CGU. Chi non accetta le condizioni è invitato ad astenersi dall'utilizzo del Servizio.
ZenynmorHub è una piattaforma software as a service (SaaS) che offre strumenti digitali per la gestione operativa di studi di tatuaggio e piercing. Le funzionalità principali comprendono: sistema di prenotazione online con calendari personalizzabili per operatore, raccolta e archiviazione digitale dei moduli di consenso informato, gestione dell'anagrafica clienti, archivio fotografico dei lavori eseguiti, sistema di promemoria automatici via WhatsApp.
Le funzionalità disponibili variano in base al piano sottoscritto. Il Titolare dello Studio è responsabile della corretta configurazione della Piattaforma rispetto alle esigenze specifiche del proprio studio e alla normativa applicabile.
L'accesso alla Piattaforma avviene tramite credenziali personali (username e password) assegnate al momento della registrazione. Ciascun utente è responsabile della custodia e della riservatezza delle proprie credenziali.
In caso di sospetto accesso non autorizzato, l'utente è tenuto a notificarlo immediatamente a ZenynmorHub tramite email a [email protected]. ZenynmorHub non risponde dei danni derivanti dall'utilizzo non autorizzato delle credenziali da parte di terzi, salvo dolo o colpa grave del Titolare.
ZenynmorHub si riserva il diritto di sospendere o disabilitare l'accesso in caso di utilizzo non conforme alle presenti CGU, previa comunicazione all'utente interessato salvo casi di urgenza.
Il Titolare dello Studio e gli Operatori si impegnano a: utilizzare la Piattaforma in conformità con le leggi vigenti in Italia e nell'Unione Europea, non caricare contenuti illeciti, diffamatori, offensivi o che violino i diritti di terzi, non tentare di accedere a sezioni della Piattaforma non autorizzate, non utilizzare la Piattaforma per finalità diverse da quelle per cui è stata progettata.
Il Titolare dello Studio è responsabile del trattamento dei dati personali dei propri clienti effettuato tramite la Piattaforma, in qualità di Titolare autonomo del trattamento ai sensi del GDPR. ZenynmorHub agisce in qualità di Responsabile del trattamento e le modalità sono disciplinate da un apposito accordo DPA.
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma, inclusi software, design, interfaccia grafica, testi e documentazione, appartengono a ZenynmorHub o ai suoi licenziatari. Nessun elemento della Piattaforma può essere copiato, modificato, distribuito o utilizzato in forme diverse da quelle previste dalle presenti CGU senza preventiva autorizzazione scritta.
I contenuti caricati dagli utenti (dati clienti, fotografie, documenti) rimangono di proprietà del Titolare dello Studio. ZenynmorHub non rivendica alcun diritto su tali contenuti e li utilizza esclusivamente per l'erogazione del Servizio.
ZenynmorHub fornisce la Piattaforma "così come è" (as is) e non rilascia dichiarazioni o garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, in merito all'idoneità per uno scopo specifico, alla disponibilità continuativa del Servizio o all'assenza di errori.
ZenynmorHub non risponde dei danni indiretti, consequenziali o emergenti derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo della Piattaforma. La responsabilità complessiva di ZenynmorHub nei confronti del singolo utente è in ogni caso limitata all'importo pagato per il Servizio nei 12 mesi precedenti all'evento dannoso.
ZenynmorHub non è responsabile della correttezza giuridica dei moduli di consenso informato configurati dal Titolare dello Studio, la cui conformità alla normativa sanitaria e alle specifiche esigenze dell'attività è responsabilità esclusiva del Titolare.
Le presenti CGU entrano in vigore al momento dell'accettazione da parte dell'utente e rimangono valide per tutta la durata del rapporto contrattuale. Ciascuna parte può recedere dal contratto con preavviso scritto di 30 giorni.
In caso di violazione grave delle presenti CGU, ZenynmorHub può sospendere o risolvere il contratto con effetto immediato, dandone comunicazione scritta all'utente. Al termine del rapporto, il Titolare dello Studio può richiedere l'esportazione dei propri dati entro 60 giorni dalla cessazione del Servizio. Successivamente, i dati saranno eliminati dai sistemi di ZenynmorHub salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.
ZenynmorHub si riserva il diritto di modificare le presenti CGU in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti registrati via email con un preavviso minimo di 30 giorni. L'utilizzo continuato della Piattaforma dopo la data di entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.
La versione aggiornata delle CGU è sempre disponibile su questa pagina. La data di ultima modifica è indicata in cima al documento.
Le presenti CGU sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione delle presenti CGU è competente il Foro di Milano, fatta salva la competenza inderogabile del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) per i rapporti con utenti che rivestono la qualità di consumatori.
Per le controversie con utenti professionali (B2B), le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole prima di adire l'autorità giudiziaria.